Chào chị Mai,

Chúc mừng gia đình chị đã mua được căn nhà đầu tiên tại Úc! Đây là một cột mốc rất quan trọng. Việc kết nối các dịch vụ thiết yếu cho nhà mới thoạt nghe có vẻ phức tạp nhưng thực ra quy trình khá đơn giản và có nhiều dịch vụ hỗ trợ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng loại dịch vụ:

1. Điện (Electricity) và Gas

Tại Úc, thị trường năng lượng (điện và gas) được tư nhân hóa, nghĩa là chị có quyền lựa chọn nhà cung cấp (retailer) mà mình muốn. Các công ty lớn và phổ biến có thể kể đến như AGL, Origin Energy, EnergyAustralia, Red Energy, Alinta Energy...

• Cách thực hiện: Chị nên thực hiện việc này ít nhất 1-2 tuần trước ngày nhận nhà (settlement date).
  - So sánh giá: Cách tốt nhất để tìm được gói cước phù hợp là sử dụng công cụ so sánh chính thức của chính phủ Úc. Trang web này hoàn toàn miễn phí và không thiên vị bất kỳ nhà cung cấp nào. Chị có thể truy cập vào Energy Made Easy để nhập địa chỉ nhà và xem các gói cước khác nhau.
  - Đăng ký: Sau khi đã chọn được nhà cung cấp ưng ý, chị có thể gọi điện thoại trực tiếp hoặc đăng ký ngay trên trang web của họ. Chị sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ nhà mới và ngày chị muốn bắt đầu dịch vụ.
• Thời gian kết nối: Thông thường, việc kết nối chỉ mất từ 1-3 ngày làm việc. Nếu nhà đã có sẵn đồng hồ (meter), họ chỉ cần kích hoạt từ xa. Nếu cần kỹ thuật viên đến tận nơi, có thể sẽ mất thêm thời gian.

2. Nước (Water)

Khác với điện và gas, dịch vụ nước thường do một công ty độc quyền của tiểu bang hoặc vùng quản lý (ví dụ: Sydney Water ở Sydney, Yarra Valley Water ở một phần Melbourne). Chị không thể chọn nhà cung cấp nước.

• Cách thực hiện: Việc chuyển đổi tài khoản nước thường được luật sư hoặc đại diện chuyển nhượng (conveyancer) của chị thực hiện trong quá trình hoàn tất thủ tục mua bán nhà. Họ sẽ thông báo cho công ty cấp nước về việc thay đổi chủ sở hữu. Chị nên xác nhận lại với conveyancer của mình để đảm bảo việc này đã được hoàn tất.
• Thời gian kết nối: Dịch vụ nước thường đã được kết nối sẵn. Sau khi nhận nhà, hóa đơn nước sẽ tự động được gửi về địa chỉ nhà và mang tên chị.

3. Internet và Điện thoại (Internet & Phone)

Tương tự như năng lượng, thị trường viễn thông cũng rất cạnh tranh với nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) như Telstra, Optus, TPG, iiNet, Aussie Broadband...

• Cách thực hiện: Chị nên sắp xếp việc này khoảng 2-3 tuần trước khi dọn vào ở.
  - Kiểm tra hạ tầng: Đầu tiên, chị cần kiểm tra loại kết nối Internet nào có sẵn tại địa chỉ nhà mình (ví dụ: NBN FTTP, FTTN, HFC...). Chị có thể vào trang web của bất kỳ nhà cung cấp nào, nhập địa chỉ để kiểm tra.
  - So sánh gói cước: So sánh các gói cước về tốc độ (speed), dung lượng (data), và giá cả. Một số trang web so sánh như Finder, Canstar Blue, WhistleOut có thể giúp chị đưa ra lựa chọn.
  - Đăng ký: Liên hệ với nhà cung cấp đã chọn để đăng ký. Họ sẽ hỏi thông tin cá nhân, địa chỉ và sắp xếp ngày kích hoạt.
• Thời gian kết nối: Thời gian có thể dao động. Nếu nhà đã có sẵn cổng kết nối NBN, việc kích hoạt có thể nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu cần kỹ thuật viên đến lắp đặt thiết bị mới, có thể mất từ vài ngày đến vài tuần.

Dịch vụ kết nối trọn gói (Connection Services)

Để đơn giản hóa mọi việc, chị có thể sử dụng các công ty dịch vụ kết nối (utility connection services) như ConnectNow, MyConnect. Các công ty này sẽ giúp chị kết nối điện, gas, internet, và đôi khi cả bảo hiểm, dịch vụ chuyển nhà... chỉ trong một cuộc gọi. Dịch vụ của họ thường là miễn phí cho người dùng (họ nhận hoa hồng từ các nhà cung cấp). Đây là một lựa chọn rất tiện lợi cho người mới chuyển nhà lần đầu.

Chị có thể tham khảo thêm các dịch vụ hỗ trợ khác trên Người Việt Tại Úc để giúp quá trình ổn định cuộc sống được thuận lợi hơn. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho gia đình chị trong giai đoạn đầu ở ngôi nhà mới. Để cập nhật các thông tin mới nhất về thị trường bất động sản Úc, chị có thể theo dõi các bài viết trên trang web.

Để trao đổi thêm kinh nghiệm về nhà cửa và các dịch vụ liên quan, chị có thể tham gia các nhóm cộng đồng sau đây:

• VDS Việc làm, Nhà ở & Dịch vụ tại Úc by Báo Online Nguoiviettaiuc.com: https://www.facebook.com/groups/VietnameseDynamicStudents
• Mua bán - Sửa chữa nhà cửa, shop tại Úc by Báo Online Nguoiviettaiuc.com: https://www.facebook.com/groups/muabanxaydungsuachuanhacuataiuc

Lưu ý: Nội dung trả lời chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho lời khuyên từ chuyên gia. Để có thông tin chính xác và phù hợp nhất với tình huống của bạn, hãy liên hệ với chuyên gia hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Disclaimer: The content of this answer is for informational purposes only and does not replace professional advice. For accurate and personalized information regarding your situation, please consult with a qualified expert or the appropriate authorities.